大鹏消委会强推消费领域信用体系建设促市场经营秩序规范化
来源:深圳信用网                    发布日期:2020-01-19

为助力新区高质量“美丽大鹏”建设,大鹏新区消委会积极组织推进消费领域信用体系建设,规范提升新区市场秩序,切实维护消费者权益。(一)组织加强旅游片区海鲜市场经营者综合监督调研工作。广泛收集经营者明码标价、先计价后消费、诚信计量、服务承诺及公示、消费纠纷绿色通道建设等落实情况的相关数据信息,为对海鲜市场经营者诚信状况进行综合评价提供经验借鉴,促进经营者针对不足方面改善经营管理水平,提升服务质量。(二)组织加强对有关行业经营的规范性建设工作。会同市市场监督管理局大鹏监管局制定《深圳市大鹏新区海鲜餐厅“先计价后消费”经营行为规范指引》、《大鹏新区海鲜市场消费指南暨经营者诚信规范经营指引》,联合市消委会制定《大鹏新区海鲜市场消费信用评价指引》,以此从整体促进海鲜市场经营秩序的规范性提升。(三)组织加强经营者自主落实主体责任的机制建设工作。动员促使近400家经营者签署诚信经营承诺书,促使大鹏较场尾、所城、水头海鲜街及南澳杨梅坑、水头沙等区域内的所有经营者规范优化海鲜标价方式和推广使用防作弊电子秤;帮助500余家经营者建立解决消费纠纷的自主和解机制,并通过和解通道解决消费纠纷18宗。(四)组织推行以消费信用二维码为载体的信用身份证建设工作。在旅游片区商家经营场所设置消费信用二维码,开展经营者信用信息在消费场景下的公开公示工作,为消费者提供商家信用信息“一站式”查询、消费评价和投诉监督服务,促进经营者透明经营。截止2019年底,新区已由536家餐饮、民宿、零售等经营单位建立了信用二维码;游客消费者总计对纳入消费信用体系建设的商家进行了8555人次的信用查询、304人次的消费评价,为消费者选择消费场所提供有效参考。(大鹏消委会 何丹)


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