由于满足条件的企业太多,这里只显示前30条
被投诉企业名称投诉受理编号投诉发起时间投诉纠纷描述内容投诉处理结果详细资料
深圳市年年卡网络科技有限公司C1801036112018/1/3 14:10:41本人于12月29日上午在建行APP上充值手机话费满50元减10元的活动,充值后发现没有减10元,充值手机号码:18201830171。向该司反映告知没有使用农支付,市民称在充值付款中没有提示,现诉求在付款中要提示。消委会-ODR管理后台数据手动录入!详细资料
深圳走秀网络科技有限公司C1712280272017/12/28 15:09:06本人于11月21日在该公司网站平台(深圳走秀网络科技有限公司)购买了书包,价格2150元,其称商家缺货,其就申请退款,商家就把钱退到走秀网账户上面去了并没有原路退回,其12月14日提现,至今都没有提现成功,曾与卖家协商无果。现诉求尽快提现成功,并要求通过电话回复处理结果。(订单号:2211474172521)消委会-ODR管理后台数据手动录入! 12.28 已联系商家详细资料
深圳市聚橙网络技术有限公司C1712284412017/12/28 15:07:252017年12月26日在微信里的猫眼(属于美团)平台看到亲子剧“木偶奇遇记”,显示演出地点在福中一路的少年宫,本人就下单订票2张,共计人民币160元。然后,在当天下午13:28收到聚橙网的出票通知的短信,却显示演出地点变为“新桥文化艺术中心大剧院”,这个地点可是与“少年宫”相距40公里左右! 于是本人就打电话询问聚橙网,回复说:他们的后台一直显示“新桥”。但是,本人在平台看到的是“少年宫”,本人可看不到他们的后台,订票时想去的地方是“少年宫”,因为离家近,而新桥的距离也太离谱了。本人就要求退票。聚橙网说,他们只组织演出,要本人去猫眼平台去交涉。于是马上就打电话给猫眼,他们也确认他们的平台显示演出地点是“少年宫”,他们要跟聚橙网交流一下怎么回事。当天下午,猫眼客服回复说,他们已经反馈了,要本人等聚橙网的电话。12月27日,没有等到他们的电话,只好又打猫眼电话,他们还是说,等电话。 现在,本人投诉猫眼平台和聚橙网,销售产品与描述严重不符,而且处理问题踢皮球,要求退票。 消委会-ODR管理后台数据手动录入! 12.28 已联系商家 1.3 再次联系商家详细资料
深圳走秀网络科技有限公司C1712272162017/12/27 17:14:20 深圳走秀网不给退款,拖延时间,迟迟不给打款消委会-ODR管理后台数据手动录入!详细资料
深圳走秀网络科技有限公司C1712277152017/12/27 15:41:54本人于2017年11月16日,在走秀网上购买一件法国的羽绒服,商家称要7至14天才能到货,该商品价格:8720元、商品型号:MONCLER,订单号:2211434178116,其使用支付宝的蚂蚁花呗支付,支付编号:2017111621001104470513439973,商家注册名称:深圳市走秀网络科技有限公司,地址:深圳市福田区天安数码城天祥大厦AB座4楼,商家有营业执照,不清楚商家地址所属街道,商家联系电话:4008884499、075582924499。本人于12月6日撤销订单,商家将货款退还到其在该网站的虚拟账户上,在12月8日申请提现,截至12月27日仍未到账,希望相关部门尽快要求商家将退款的金额给其提现。消委会-ODR管理后台数据手动录入!详细资料
深圳市左右家私有限公司C1712260442017/12/26 14:20:06本人购买的真皮沙发,其中有一块皮子有瑕疵。很显眼。商家说是牛生长时候受伤造成。那么在后期的生产过程完全可以把这块约长30宽40的皮子淘汰掉不用。一小张皮子上有五六处这样的瑕疵。有问题的这块皮子与周边皮子结缝处感觉到明显的比其它皮子溥。消委会-ODR管理后台数据手动录入! 12.26 已经联系商家详细资料
深圳市中礼网电子商务有限公司C1712260462017/12/26 9:56:21本人通过京东商城在该企业网购商品,企业名称: 深圳市中礼网电子商务有限公司,营业执照注册号: 91440300726188145T,所网购商品与店铺提供图片严重不符,花朵颜色标注为香槟色,实物为黄色泛红,花瓣翻卷,不新鲜,与店家网上沟通,其态度不合作,推诿扯皮消委会-ODR管理后台数据手动录入! 12.26 已联系商家详细资料
深圳市左右家私有限公司C1712264612017/12/26 9:50:101 2017年9月12日在苏宁易购网《左右官方旗舰店》购买一套DZY2850四人位头层牛皮沙发,并在线支付了货款5099元。 2 从2017/9/12至2017/12/14 3个月未收到沙发,左右客服回答:补偿损失200元。此补偿款至今未到位。 3 2017/12/14 收到沙发,发现所购沙发与网上产品描述完全不符,存在严重质量问题沙发皮褶皱、塌陷、起皮、色差(两组沙发一发黑一发白)。当场拒收。(附照片为证)当场通知左右客服沙发有严重质量问题要求退货。 4 2017/12/14至2017/12/18 左右客服说:(1)如收下此沙发在原补偿200元上(拖延发货补偿款),再补偿200元,合计400元。(2)如果本人坚持退货要承担全部运费620元。运费也总是每沟通一次都不一样。 5 2017/12/19 左右客服电话:改口要本人承担50%运费。 6 本人述求:因质量问题退货是全额退款,不承担任何运费。消委会-ODR管理后台数据手动录入! 12.26 已联系商家 经沟通协调,消费者不认可第三方苏宁易购网退款需扣取有关费用,建议投诉方有异议可以通过其他法律途径解决。详细资料
长城宽带网络服务有限公司深圳分公司C1712238202017/12/23 10:13:41本人家中安装的长城宽带自2017年12月17日开始断网,到现在一直没有人过来排除故障。12.26 9:20 已通知商家 商家已收到详细资料
博士眼镜连锁股份有限公司C1712223242017/12/22 17:22:20本人于今年7月15日在美团上团购(468元套餐,另外到店升级了200元左右,银行卡自己注销了没有找到记录)博士眼镜(深圳宝安西乡金海路店/沃尔玛店),现在才用几个月,眼镜框就出现严重掉漆、起泡现象,两边掉漆程度不一,本月18号我去店面沟通更换,被告知已过质保期(三个月),而且客人出汗容易出现这种情况。如果需要更换,要加价几十块钱折旧更换。而本身产品品质没有问题,根本不会出现这种起泡脱落问题,同时页面或者门店也没有告知出汗容易出现这种情况和质保期,花五六百买个眼镜还没有多少天就这样,本来属于暴利行业产品质量还这么差,被告知几天后等回复,到现在没有任何答复处理。消委会-ODR管理后台数据手动录入! 12.22 已联系商家 12.29 已询问商家处理情况 商家表示顾客是8月12日购买的,这个镜架免费更换期是3个月。店里说超了三个月按折旧费24块钱更换处理,但是顾客不同意,于是给顾客办理特殊权限处理,免费给他换,目前货已经调到店里了,但是顾客一直没去处理。详细资料
深圳走秀网络科技有限公司C1712221322017/12/22 14:15:20本人11月11日在该处购买了MAXMAXA等品牌女士服装10件左右,价格共计55513.56元,付款后商家表示市民所拍的商品都没有货,曾与卖家协商退款。至今只退回15000元。现诉求商家尽快退回余额40513.56元。(订单编号:2211470172921、2211431176915、2211431173915、2211431173715等)消委会-ODR管理后台数据手动录入!详细资料
飞亚达销售有限公司C1712207072017/12/20 10:10:04本人12月18日在该处购买了一块飞亚达手表价格2600多元,出现购买后戴着手表发现会卡手,联系商家更换,商家不同意,曾与卖家协商无果。现诉求更换一款不卡手的手表。(票据号:17121805524001)消委会-ODR管理后台数据手动录入!详细资料
深圳走秀网络科技有限公司C1712183422017/12/18 17:38:52本人11.20日买的9333元的羽绒服,一直没有货,联系了客服人员说退款,12.9日申请了退款,到今日一直不得结果。我一直联系了4008884499客服热线,打了4次电话,就是只要求客户经理能给我回个电话说明一下什么时候返还退款,结果客户经理始终没有回复我,一直推脱,打了四次客服电话,客服人员都说转告客户经理了,也答应客户经理第一时间联系我,一直没有接到电话,申请退款一直不得结果,返还款项也一直也杳无音讯。消委会-ODR管理后台数据手动录入!详细资料
博士眼镜连锁股份有限公司C1712188012017/12/18 16:23:50本人于12月3日在美团上购买该店的眼镜,价格:298元,配戴着眼镜发现看东西不清楚,看表格斜,找商家退货拒绝,现诉求退款处理。(订单号:1761094143)消委会-ODR管理后台数据手动录入! 12.18 已经联系商家 12.29 已经询问商家处理情况 商家表示21号已经退款详细资料
深圳走秀网络科技有限公司C1712182372017/12/18 14:10:23本人11月8日在该处购买大衣等,总额18000元。因无货,已原路退回6000多元,仍有11000多元未退,12月1日该处把11000多元退到网站虚拟账户,市民12月4日申请提现,系统提示审核通过,但至今未收到退款,曾与卖家协商无果。现诉求尽快退款。(订单号:2211339171107)消委会-ODR管理后台数据手动录入!详细资料
深圳走秀网络科技有限公司C1712183272017/12/18 11:06:28本人于11月25号在走秀网上面申请账户提现,价格700多元,现出现网上申请审核已经通过,但是资金被冻结使用不了,无法提现至银行的问题,曾与卖家协商无果。现诉求退回钱款。(账号:18160407666)消委会-ODR管理后台数据手动录入!详细资料
深圳市人人乐购电子商务有限公司C1712138432017/12/13 16:15:32本人12月7日在人人乐超市,购买了三袋大米,价格298.4元,市民表示其购买时工作人员称消费满158元3公里内免费送货,但是现在到服务前台来时商家称不在服务范围内不给送问题,曾与卖家协商无果。现诉求要求商家送货并要求给一个合理的解释。(流水号:307)消委会-ODR管理后台数据手动录入! 12.13 已联系商家 商家已收到详细资料
深圳善领科技有限公司C1712132312017/12/13 15:31:52本人2016年9月7日在通过网站在该处购买了智能后视镜2台,共价格5300元,出现的问题,商家承诺一年换新,已于2017年9月份把产品快递回商家要求更换 ,商家收到产品后一直不再发货,曾与卖家协商无果。现诉求尽快发货或者赔偿。(票据号:2258559899679199)消委会-ODR管理后台数据手动录入! 12.13 15:39已经邮件联系商家详细资料
深圳市聚橙网络技术有限公司C1712125242017/12/12 15:43:57在深圳市聚橙演艺联盟票务有限公司在其网站http://www.juooo.com/购买的2018年1月2日的演出票,本来是要购买两张,由于网络导致误操作,结果变为:购买两次,每次两张。购买当时11月29日就多次联系其服务电话,希望只买两张,将误操作多买的两张退掉,但其拒绝退款。消委会-ODR管理后台数据手动录入! 12.12已经联系商家 商家已收到详细资料
飞亚达销售有限公司C1712121682017/12/12 14:58:492016年11月11日,本人在天猫飞亚达官方旗舰店购买了一个手表(型号:WGA1008.BBR)。 今年10月31日,发现手表出现两个问题:1、表盘内2点钟方向进了一粒灰尘;2、手表无法走时,手表背面内部有一个零件(摆锤)脱落。于是联系飞亚达官方旗舰店客服寄回返修。11月11日被告知要求支付200元维修费用,更换配件(离合杆、压簧),因手表正常佩带并且在质保期内,本人不同意支付维修费用,飞亚达售后出示了一份检测报告的图片(见图片检测报告1,内容大致为:手表多处严重磕痕,受外力振动压簧变形,离合杆损坏导致松脱。本人对这份检测报告有异议,飞亚达售后回复叫本人自己找第三方机构检测,无奈只好要求将手表退还给我。本人多次催促将手表原路退还给我,但飞亚达售后一拖再拖,直到11月30日,因但心手表长时间在外地的安全问题,实在没耐心再等下去了,答应支付200元维修费。12月11日本人收到修好寄回的手表,随同寄回了另一份不同的检测报告(见图片检测报告2),并且没有200元维修费用的票据或交费凭条(之前答应我会有的)。消委会-ODR管理后台数据手动录入! 12.12 已联系商家 12.13再次联系商家 商家已收到详细资料
深圳走秀网络科技有限公司C1712122862017/12/12 14:24:50本人11月8日在走秀网上购买了一双鞋子,价格2180.6元,市民表示付款后由于商家没有货其申请了退款,其表示商家把款项退还到了其账号余额里面,市民表示其在11月30日申请提现但一直到现在都没有提现成功,市民表示多次向商家反映也没有得到解决,曾与卖家协商无果。现诉求商家把其款项退还到其银行卡上。(订单号:2111351170308)消委会-ODR管理后台数据手动录入! 已联系商家详细资料
芒果网有限公司C1712124052017/12/12 14:20:58本人于2017年11月17日在芒果网有限公司官网上订了一张2017年11月17日重庆至北京中国国航航班CA1440(乘机人:钱一欣),行程单(9995994706146)至今为止没有收到,前期多次联系回复我正在处理中,到本周12月12日再次联系,官网客服电话40066-40066无人接听,通过国航询问到的芒果网电话0755-33399099也无人接听!请求协助处理,希望芒果网有限公司尽快将行程单及快递费报销凭证提供给我!消委会-ODR管理后台数据手动录入! 12.12已联系商家 12.13 商家已收到 商家表示12日下午已经处理完毕,消费者的行程单已经寄出详细资料
博士眼镜连锁股份有限公司C1712124862017/12/12 14:16:08本人12月3日到该处配眼镜,价格570元,拿到眼镜后戴上,发现头晕眼胀,市民感觉是镜片问题,但工作人员告知是镜架问题,建议市民另外换镜架,市民使用更换的眼镜后仍存在同样问题,商家同意退,但要市民支付170元,曾与卖家协商无果。现诉求全额退款。(票据号:21391544、Z42526176) 消委会-ODR管理后台数据手动录入! 12.12已联系商家 商家已收到 商家表示消费者需要上医院开具验光报告说明不适合佩戴该眼镜才能退款,不可能没有任何理由就退款详细资料
深圳市左右家私有限公司C1712125832017/12/12 9:22:24本人十一月十一号天猫旗舰店买了该店铺的皮沙发,价值6669元,十一月二十号货到,因为当天是工作日本人在上班,所以委托一个朋友去家里开门,因为是装修的新房,还没有入住,隔天去新房看沙发的时候发现了三处不同位置的划破地方,当时第一时间联系了卖家,也拍照片给卖家看了,说是5天内有售后联系我上门看沙发,后来终于售后有时间准备过来,电话里告诉我,他只是维修沙发的,我当时就很生气,不是过来核查情况的,我新买的沙发为什么是修理,我的新家还没入住,还没入住就买了个破沙发消委会-ODR管理后台数据手动录入! 12.12 已联系 12.29已经催促商家处理详细资料
深圳走秀网络科技有限公司C1712112822017/12/11 15:02:49本人11月15日在该网站购买了化妆品(2个兰蔻气垫CC霜、1个阿玛尼粉底液、高光修容棒)价格共计997元,至今兰蔻气垫CC霜和阿玛尼粉底液没有收到,商家表示是订单搞错了。曾与卖家协商无果。现诉求商家尽快发货否则退款。(订单编号:221142172015)消委会-ODR管理后台数据手动录入!详细资料
深圳市厂家网网络科技有限公司C1712111862017/12/11 9:28:16深圳市厂家网网络科技有限公司 无故拖欠我们供应商货款2个月,一直未付款消委会-ODR管理后台数据手动录入! 经过沟通协商,双方达成一致。 12.11 9:56 已邮件通知商家 QQ通知客服 商家已收到并开始处理 客服:400-999-0213 服务邮箱:service@cjwsc.com 12.12 已督促商家处理,商家提出处理方案详细资料
深圳市优购科技有限公司C1712108342017/12/10 13:39:03当天收到发现鞋子有穿着过痕迹,鞋底磨损,当天联系客服拒绝处理,已多次联系,不予处理,还不承认是他们的问题。已联系消费者回复处理方案。详细资料
青芒果贸易(深圳)有限公司C1712080832017/12/8 11:01:17在青芒果旅行网预订酒店时,预付定金后青芒果才通知我已满房,且在未经我本人同意的情况下取消了我的订单。在其单方取消订单后,不仅不立即将定金退还给我,还要非法占用3-5日。消委会-ODR管理后台数据手动录入!详细资料
深圳前海用友力合金融服务有限公司C1712073642017/12/7 9:34:16友金所网贷产品提前退出后,友金所发短信通知24点前到账,原付款银行卡一直没收到这笔钱,后来通过与客服沟通加上自己在APP内探索才明白,所谓的“到账”是退到友金所APP内的账户余额,不是退还到原付款银行卡内。我想普通的消费者、投资者看到“到账”这两个字,都应该会认为是自己的原银行卡账户,而不是APP内。而且就算是在APP内,这笔钱也是被隐藏的,只有开通了存管账户才能显示出来并进行操作。我可以理解友金所配合监管机构要求设置存管账户,但这整个过程中,友金所,包括客服人员,都从未提示过,所谓到账,是指APP内到账,所谓越,是APP内余额。客服更是业余,不清楚自己公司的运作机制,回答不了任何实质问题。故意混淆概念,也不做任何通知,默默把钱继续留在自己的账户里,也不提示客户,应尽的义务完全没有做到,已经产生欺诈和隐瞒。在此期间,因为这笔钱没有及时到账,导致本人采用其他金融手段弥补所需金额差异,产生的费用事小,个人信誉事大。友金所所谓诚信透明,真是不过尔尔,考虑不周,操作更是业余,令人极度失望,这样的金融公司,能活多久真是令人怀疑。12.08 11:06 已发邮件和QQ联系商家 商家电话:400-99-55855 客户服务:CS@yyfax.com 市场合作:BD@yyfax.com 媒体关系:PR@yyfax.com 12.13 已电话联系 对方要求将情况反馈到媒体邮箱 已发送邮箱 12.14 9:00收到商家邮件 商家表示:据相关同事反馈,已和用户沟通处理完毕。同时,相关人员会在14日内登陆系统回复。详细资料
艾美特电器(深圳)有限公司C1712065262017/12/6 17:52:12本人1月14日在实体店购买了一台暖风机价格699元,出现该机器主板坏了,于11月22日送到青岛当地售后维修,当地售后说已跟总部申请配件,但联系总部又称没有接到申请,商家一直不告诉其什么时间可以维修好,双方一直在扯皮问题,售后人员803工号态度非常恶劣,曾与卖家协商无果。现诉求尽快维修或者给到一个准确维修好的期限,并给到回复。(发票代码:137021637221、发票号码16178758)消委会-ODR管理后台数据手动录入! 12.06 已联系商家 商家已收到 12.13 催促商家尽快处理 商家表示:这个用户投诉的产品已修好了,但投诉人还没来拿,等投诉人拿走了再回复。详细资料
关于我们  |  标识码核验  |  主办:深圳市公共信用中心 服务热线:12315-3-3    备案号:粤ICP备12007392号-1    地址:深圳市福田区竹子林益华大厦四楼
建议使用1280*800分辨率以上的显示器,IE8及以上浏览器    累计访问量:1425486634次